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发文机关: 市政务中心 发文日期: 2017-05-02 10:55
名称: 中心机关党委《关于开展“党员服务示范岗”创建活动的实施方案》
文号 :    
中心机关党委《关于开展“党员服务示范岗”创建活动的实施方案》
2017-05-02 10:55           来源: 【字体:   打印

中共永州市政务服务中心直属机关委员会

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关于印发《关于开展“党员服务示范岗”

创建活动的实施方案》的通知

 

 

中心各支部:

现将《关于开展“党员服务示范岗”创建活动的实施方案》印发给你们,请各支部结合实际,认真抓好贯彻落实。

 

 

 

 

中共永州市政务服务中心直属机关委员会

2017年4月20日

 

 

 

 

 

关于开展“党员服务示范岗创建活动的

 

为深入推进中心“两学一做”学习教育,激励广大党员实践党的宗旨,加强党性锻炼,进一步发挥先锋模范作用,有效构建和谐的党群干群关系,根据市直属工委《关于在市直机关窗口单位开展“党员服务示范岗”创建活动的实施方案》(永直发〔2017〕10号)要求,经研究,决定在中心窗口第一、二、三支部开展 “党员服务示范岗”创建活动,现制定如下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,以“迎接十九大,做合格党员,建合格支部”为抓手,坚持党建引领,推动中心党建工作与业务工作深度融合,增强党员在群众中的号召力、凝聚力,全面提升中心党建工作水平。

二、创建范围

在窗口第一、二、三党支部中,以党员为主体开展“党员服务示范岗”创建活动。

三、创建标准

(一)思想品德。能热爱本职岗位,思想作风好,政治素质高,服务意识强,严格执行职业道德规范和服务规范标准。

(二)业务技能。具有较高的业务能力,熟练掌握本岗位的业务知识,能迅速、准确解答、处理群众提出的问题,能正确使用现有办公设备,办事效率高。

(三)服务态度。对办事群众服务热情、周到,语言文明规范,耐心、细致、热情地为群众办事和解答群众咨询,有较强的主动服务意识,无“吃、拿、卡、要、报”等不廉洁行为,受到办事群众误解或无理取闹,能耐心微笑解释,不与服务对象发生任何争吵,受到服务对象感谢或表扬。

(四)服务形象。举止文明,着装端庄,待人礼貌,挂牌上岗,微笑服务,群众满意度高。

(五)工作纪律。能模范遵守中心各项管理制度和工作人员行为规范,无有效投诉、通报批评和其他违规违纪行为发生,在工作、学习等方面能时时体现共产党员的先进性。全年出勤情况良好。

(六)工作实绩。严格按要求高质量地完成本职工作任务,协调处理业务能力强,办事认真负责,能及时、准确解答群众咨询的内容,窗口受理服务无超时办件、无拖拉现象,工作成绩突出。

(七)集体观念。积极参加中心组织的各类集体活动,努力创造团结协作、轻松和谐的工作氛围。

(八)以身作则。发挥党员的模范表率作用,能积极帮助本窗口的非党员同志思想进步,激励非党员同志按照党员标准严格要求、积极向党组织靠拢。

四、创建步骤

(一)组织动员。由机关党委召开支部书记会议,对中心在窗口第一、二、三党支部开展创建“党员服务示范岗”活动进行全面部署。让中心全体党员干部充分认识开展创建活动是深入开展“两学一做”学习教育重要内容。

(二)岗位申报。各窗口党支部要科学合理设置2-4个“党员服务示范岗”,要对创建申请进行认真审核,特别是要在是否围绕岗位职责、发挥模范作用、联系服务群众承诺上进行把关。岗位党员主动认领创建工作,向支部积极申报“党员服务示范岗”创建。

(三)统一授牌。机关党委统一制作“党员服务示范岗”公示牌,对窗口3个支部审核确定的“党员服务示范岗”进行授牌。“公示牌”内容包括党员承诺、相片、姓名、职责、联系方式等。

(四)持牌上岗。参与创建活动的党员要持“党员服务示范岗”公示牌上岗,将岗位职能、服务规范及承诺内容进行公示,对社会特别是到大厅来办事的服务对象做出公开承诺。

五、创建管理

(一)接受监督。参与创建的党员要根据承诺事项精心制定履诺计划。“党员服务示范岗”自公布授牌之日起,接受全体党员群众及社会的监督。窗口各支部抓好承诺兑现,通过多种形式听取各方面对示范岗的评价。

(二)考核评议。各窗口支部根据实际,每季度对“党员服务示范岗”进行一次评议,对不符合条件的“示范岗”进行调整。在评议的基础上,由机关党委对本年度的“党员服务示范岗”进行评定,并上报市直工委。机关党委和市直工委将按一定比例对在“党员服务示范岗”创建活动中表现优秀的党员进行表彰奖励。

(三)岗位撤销。出现下列情况之一者,撤销“党员服务示范岗”称号,收回公示牌:一是存在违法违纪行为;二是在工作中出现主体责任问题;三是未履行承诺事项造成不良影响的。

(四)宣传报道。各党支部要大力宣传推广创建活动中涌现出来的先进典型和经验做法,推动创建活动向纵深发展,精心打造叫得响、立得住、过得硬的党员先进典型和党建品牌,推动中心“党员服务示范岗”活动不断深入发展。

 

附件:《“党员服务示范岗”创建申请表》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

“党员服务示范岗”创建申请表

所在党支部:(盖章) ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ ⠂ 填报时间:

姓 名  

 

性别  

  

出生年月  

  

职务职称

  

入党时间

 

所在窗口及工作职责   

 

 

 

 

 

 

 

 

所在

党支部

意见  

 

 

 

 

 

(盖章)

⠂ ⠂ 年 ⠂জ蠂 日

机关党委意见

 

 

 

 

 

(盖章)

⠂ ⠂ 年 ⠂জ蠂 日 

注:此表申请人和支部均留存一份。

 


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